En vigueur au lancement commercial de la plateforme
FormationCertifIT est un service de formation en ligne édité par Horizon 5 (www.horizon5.org), organisme de formation indépendant. Le siège et les coordonnées de l'éditeur sont indiqués dans les mentions légales.
Les présentes CGV régissent la vente des offres payantes (« Packs ») de la plateforme : Pack Réseau, Pack Cybersécurité, Pack Cloud, Pack Python & Automatisation et Accès Complet, les formations à l'unité (de 15 € à 29 € selon la formation), ainsi que toute offre de formation ou d'accompagnement proposée par la suite. Toute souscription implique l'acceptation des présentes CGV.
Les cours vendus préparent aux examens de certification des éditeurs cités (Cisco, CompTIA, Microsoft, AWS, LPI…). FormationCertifIT et Horizon 5 sont des organismes de formation indépendants, sans affiliation ni approbation de ces éditeurs. Les examens officiels sont passés séparément auprès des organismes certificateurs, à la charge de l'apprenant. La réussite aux examens officiels n'est pas garantie.
Offre Découverte gratuite (diagnostic, lexique et atelier interactif) ; Packs payants et formations à l'unité facturés en une fois, accès pendant 12 mois renouvelables. Les prix sont affichés selon la zone du visiteur (Europe en euros, Afrique en FCFA via CinetPay/Mobile Money, Maroc en dirhams, reste du monde en dollars), taxes comprises : mêmes formations, même attestation, paiement en monnaie locale. Le lab coaché hebdomadaire de 2 heures est inclus, sans supplément, dans les packs Réseau et Cloud (voir 8bis).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Stripe Checkout) et, selon les disponibilités commerciales, par Mobile Money / CinetPay pour les devises et pays concernés. Les paiements sont sécurisés ; l'éditeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Conformément à la législation applicable, l'apprenant dispose d'un délai de 14 jours après l'achat pour changer d'avis et obtenir le remboursement. Au-delà de ce délai, le remboursement reste possible au prorata en cas de problème technique avéré empêchant l'utilisation de la plateforme pendant plus de 72 heures.
La création d'un compte est nécessaire pour accéder aux contenus premium et suivre sa progression. En mode local (avant déploiement du serveur de comptes), les données restent dans le navigateur de l'apprenant (localStorage). L'apprenant est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Chaque inscrit reçoit un code membre personnel unique (format H5M-XXXX-XXXX), attribué à vie et affiché sur le compte ainsi que sur les attestations. Le cursus (progression, attestations, packs achetés) est conservé sans limite de durée et reste accessible à tout moment depuis le compte ; l'apprenant peut l'exporter à tout moment et en demander la suppression conformément à la politique de confidentialité.
Le code membre sert aussi de code de parrainage : un filleul peut le saisir à l'inscription pour lier son compte à son parrain et se défier avec lui (défis, groupes). Un filleul ne peut déclarer qu'un seul parrain. Programme Ambassadeur : 1 filleul acheteur = badge Ambassadeur sur le compte ; 3 filleuls acheteurs = 1 formation à l'unité offerte (au choix, hors Accès Complet) ; 5 filleuls acheteurs = 1 pack offert (au choix, hors Accès Complet). Les récompenses sont dues après achat effectif d'un pack ou d'une formation par chaque filleul compté, et sont attribuées par l'équipe Horizon 5 sous 30 jours sur demande depuis le compte. Toute tentative de fraude (multi-comptes, fausses déclarations massives) entraîne la perte des avantages liés.
Les contenus (cours, quiz, examens blancs, schémas, logiciels de simulation, marques FormationCertifIT et Horizon 5) sont la propriété de l'éditeur. Il est interdit de les reproduire, redistribuer ou revendre. Les marques des éditeurs de certifications appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Un créneau de lab coaché de 2 heures par semaine est inclus, sans supplément, pour les porteurs des packs payants concernés (Pack Réseau et Pack Cloud, ainsi que l'Accès Complet). Le programme alterne les parcours Réseau et Cloud. La séance est enregistrée : le replay est publié dans l'espace client, sur la page Groupes, et reste accessible pendant la durée d'accès aux contenus premium. Le lien du replay est également annoncé dans le groupe Telegram du pack. L'accès au replay est indépendant de la présence à la séance : une séance manquée n'entraîne aucune perte de droit.
Les replays sont des contenus de formation licenciés : ils sont réservés aux porteurs d'un pack payant, pour un usage strictement personnel et d'étude. Toute rediffusion, mise à disposition à un tiers, revente ou mise en ligne publique est interdite. Chaque participant filmé lors d'une séance autorise son'enregistrement ; s'il est mineur, l'accord préalable de son représentant légal est requis, et un parent ou tuteur peut s'opposer à tout moment à la captation de son enfant, l'image étant alors floutée ou la séance non diffusée. Conformément à la politique de confidentialité, chaque participant peut demander l'accès, la rectification ou la suppression des données le concernant, notamment son image dans un replay.
Les attestations Horizon 5 délivrées à l'issue des examens blancs réussis (score ≥ 85 %) valident la réussite d'un examen blanc de la plateforme. Elles sont vérifiables publiquement. Elles ne remplacent pas les certifications officielles des éditeurs cités.
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège de l'éditeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en premier lieu, puis les tribunaux compétents seront saisis.